Automatisez ce qui vous coûte du temps.
Les tâches répétitives ne se délèguent pas toujours à quelqu'un. DigitalSpoon construit les agents IA et les automatisations qui les prennent en charge — dans vos outils, à votre place.
Échange sans engagement
Quatre frictions qui reviennent partout.
Avant de parler d'outil, il faut nommer ce qui coûte. Dans la plupart des structures, le temps part dans les mêmes quatre endroits.
La ressaisie
La même information recopiée d'un mail vers un tableur, puis vers un logiciel métier. Trois fois le même geste, trois occasions de se tromper.
L'attente
Une demande entrante qui patiente parce que personne n'a eu le temps de la qualifier. Le délai de réponse décide souvent du dossier.
Le document à produire
Devis, courrier, note de synthèse, relance : un modèle, des champs à remplir, et un temps de rédaction qui se répète à chaque dossier.
L'information introuvable
La réponse existe — dans un dossier, un historique, une pièce jointe. La retrouver coûte plus cher que de la produire.
Deux métiers, deux chaînes de tâches.
Les process ci-dessous sont ceux qu'on retrouve dans un cabinet d'avocats et dans un cabinet comptable. Le découpage est le même partout : un déclencheur, une tâche répétitive, un livrable attendu.
De la demande entrante au dossier ouvert.
Le process manuel
Une demande arrive par mail ou formulaire. Il faut la lire, déterminer si elle relève du cabinet, vérifier l'absence de conflit d'intérêts, répondre, puis créer le dossier et ressaisir les coordonnées dans le logiciel métier.
Ce que l'agent prend en charge
Il lit la demande, en extrait les parties, l'objet et les dates, les confronte à la base des dossiers existants pour signaler un conflit potentiel, prépare une réponse argumentée et pré-remplit la fiche dossier. L'avocat relit, corrige, valide.
Autres tâches du même type
Synthèse d'un dossier volumineux avant audience, extraction de clauses dans un lot de contrats, suivi des échéances de procédure, relance des pièces manquantes auprès du client.
De la pièce reçue à l'écriture passée.
Le process manuel
Les pièces arrivent en vrac — mails, photos, PDF, portails. Il faut les identifier, les rattacher au bon client, lire les montants, choisir le compte, saisir, et relancer les clients qui n'ont rien envoyé.
Ce que l'agent prend en charge
Il collecte les pièces, lit chaque document pour en extraire émetteur, montants, TVA et date, propose l'affectation comptable, classe la pièce au bon endroit et signale ce qui est illisible ou douteux. Le collaborateur traite les exceptions au lieu de tout saisir.
Autres tâches du même type
Relances automatiques des pièces manquantes par client, rapprochement bancaire assisté, préparation des points de révision, tableau de bord de l'avancement des dossiers en période fiscale.
Ces exemples décrivent des process, pas des résultats promis. Le gain réel se mesure sur votre activité — c'est l'objet du cadrage et du relevé avant / après.
Trois familles de systèmes.
Selon la tâche, la bonne réponse n'est pas la même. Le choix se fait au cadrage, pas avant.
Automatisations
Un flux qui s'exécute seul : déclencheur, traitement, écriture dans vos outils. Classement, relances, synchronisation, génération de documents.
Agents IA
Un agent qui lit, comprend et rédige : qualification d'une demande, extraction depuis un document, réponse à un mail, note de synthèse. Avec validation humaine là où l'enjeu le demande.
Outils internes
Quand l'automatisation a besoin d'une interface : suivi de dossiers, tableau de pilotage, CRM léger. Hébergé sur AWS, accessible depuis un navigateur.
Un système qui tient sans vous.
Une automatisation qui n'est ni documentée ni surveillée devient une dette. Chaque mission se termine donc sur quatre éléments, pas seulement sur du code qui tourne.
- Le système en production, branché sur vos outils
- La documentation de fonctionnement et des limites connues
- Le monitoring et les alertes en cas d'échec
- La formation des personnes qui l'utilisent au quotidien